A levendulaviraguzlet.hu (a továbbiakban: Weboldal) üzemeltetője, Pető-Szurovcsák Anett (székhely: 4400, Nyíregyháza, Pazonyi tér 9; adószám: 67248658-2-35), kiemelten fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, valamint a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok betartását. Az alábbiakban részletesen ismertetjük, hogyan kezeljük a személyes adatokat.
1. Az adatkezelő adatai
Név: Pető-Szurovcsák Anett
Székhely: 4400, Nyíregyháza, Pazonyi tér 9
Adószám: 67248658-2-35
E-mail: info@levendulaviraguzlet.hu
Telefon: +36 20 470 0955
2. Az adatkezelés alapelvei
Az adatkezelő az adatkezelést az alábbi alapelvek szerint végzi:
• A személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeljük.
• Csak az adatkezelés céljaihoz szükséges mértékben gyűjtjük és kezeljük az adatokat.
• Az adatokat megfelelő biztonsági intézkedésekkel védjük az illetéktelen hozzáférés ellen.
3. Az adatkezelés céljai
3.1. Webáruház működtetése és rendeléskezelés
Az adatkezelés célja a webáruház szolgáltatásainak biztosítása, a rendelés feldolgozása, számlázás és kiszállítás.
3.2. Kapcsolattartás
A felhasználó által megadott adatok alapján történő kommunikáció, ügyfélszolgálati ügyintézés.
3.3. Marketing tevékenységek
• Hírlevél-feliratkozók tájékoztatása az aktuális ajánlatokról.
• Remarketing kampányok futtatása (pl. Google Ads, Facebook Ads).
3.4. Weboldal forgalomelemzés
• Google Analytics segítségével adatokat gyűjtünk a weboldal látogatottságáról, a felhasználói szokásokról, a weboldal fejlesztése és optimalizálása érdekében.
4. Kezelt adatok köre
4.1. Vásárlási adatok
• Név, cím, telefonszám, e-mail cím
• Számlázási és szállítási adatok
4.2. Kapcsolatfelvételi adatok
• Név, e-mail cím, telefonszám
• Az üzenet tartalma
4.3. Technikai adatok
• IP-cím, böngésző típusa, eszköz információk
• Cookie-k segítségével gyűjtött adatok
4.4. Cookie-k
A weboldal a látogatók jobb kiszolgálása érdekében cookie-kat használ. Ezek lehetnek:
• Munkamenet cookie-k: a weboldal megfelelő működéséhez szükségesek.
• Analitikai cookie-k: pl. Google Analytics adatgyűjtés.
A cookie-kat a felhasználó bármikor törölheti vagy letilthatja a böngészőjében.
5. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés az érintett hozzájárulása, valamint jogi kötelezettségek teljesítése alapján történik (GDPR 6. cikk (1) bekezdés).
6. Adatfeldolgozók
Az adatkezelő igénybe vehet külső adatfeldolgozókat az alábbi célokra:
• Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt.
• Google szolgáltatások: Google Tag Manager, Google Analytics
• Kiszállítási szolgáltatók: Futárszolgálatok
7. Az adatok megőrzési ideje
• Vásárlási adatok: A jogszabályban meghatározott 8 évig (számlák megőrzése).
• Marketing célú adatkezelés: A hozzájárulás visszavonásáig.
• Technikai adatok (cookie): A cookie beállításának időtartama szerint (általában 30 nap).
8. Adattovábbítás
Az adatkezelő nem továbbít személyes adatokat harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére.
9. Érintetti jogok
9.1. Hozzáférési jog
Az érintett jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk róla.
9.2. Helyesbítés joga
Az érintett kérheti a pontatlan személyes adatok helyesbítését.
9.3. Törléshez való jog
Az érintett kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben az adatkezelés jogalapja megszűnt.
9.4. Adatkezelés korlátozásának joga
Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos feltételek mellett.
9.5. Adathordozhatósághoz való jog
Az érintett jogosult az általa megadott adatokat géppel olvasható formátumban megkapni.
9.6. Tiltakozás joga
Az érintett jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen.
10. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben az érintett jogai sérülnek, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
Elérhetőség:
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Honlap: www.naih.hu
1. Egyéb rendelkezések
Az adatkezelő fenntartja a jogot az adatvédelmi nyilatkozat módosítására. A változtatásokról a weboldalon tájékoztatást nyújtunk.
Kelt: Nyíregyháza, 2025. január 31.